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新车还未上牌就“趴窝” 4S店否认确系品质问题 新车 趴窝-要闻_

2018-01-24 20:09

“买的斯威牌新车,才跑了一千多公里,就坏在了路上,这车的品质咋这么差!”1月22日,甘肃省两当县车主孙师傅说,故障车辆被拖到宝鸡4S店进行修理,说好的两天就修睦,孙师傅便找了家宾馆住下等候,可这一等就等了半个多月。

新车没咋跑就坏了

车主住宾馆等修车

1月22日,甘肃省两当县车主孙师傅向华商记者介绍,伯乐高手心水论坛,2017年12月14日,他在四川绵阳市购得一辆斯威牌越野车,购车款为109000元,今年1月6日晚,他在驾车过程中,车辆刹车突然抱死,发动机熄火,无奈持续行驶。孙师傅拨打了客服电话,客服职员称距两当县最近的维修店在宝鸡,两天后宝鸡方面来了拖车将故障车辆拖珍宝鸡。

孙师傅介绍,新车买来跑了不到1200公里,车牌还没有办下来,期间未出现过人为原因的故障。车送到宝鸡后,店方称两天就修好了,于是孙师傅与家人就找了个宾馆住下了,可这半个月都从前了,光在宝鸡的吃住都花了多少千元,车却迟迟修不好。

“经由4S店检讨发现,车辆的发动机和刹车都在漏油,他们否认这是质量原因。”孙师傅说,刚买的新车就出了这么大的故障,切实是太不幸了。

“车何时能修好,店方毫无时间表,既不退车,也不给备用车辆。”孙师傅说,他当初只得继承住在宝鸡等,也不晓得什么时候才干修好。

4S店称该车确系质量问题

当日,华商记者来到起亚宝鸡赛亚特约店,斯威汽车为何在起亚修车?该店一名售后经理称,两家店是一个老板。记者看到,孙师傅的车辆停放在维修车间,两个前轮被卸了下来。

这名经理向华商记者先容,孙师傅的车经检测,发明发动机机油已基础漏光、刹车泵也涌现漏油,导致车辆在行驶进程中,忽然抱逝世。“这些故障确切是车辆自身的质量问题,与孙师傅驾驶无关。”这名经理表示,查明起因后,宝鸡和西安都不配件,导致车辆维修过程迟缓。

“对为什么不按规定给车主提供备用车辆和更换发动机?”这名经理称,他们做不了主,他们都是按照厂家的请求在做。

华商记者查阅国家质检总局在2013年10月1日开端履行的《家用汽车产品修理、调换、退货义务规定》,规定表示,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),动员机、变速器的重要整机呈现产品质量问题的,花费者能够抉择免费改换发念头、变速器。同时,在家用汽车产品包修期内,因产品德量问题每次修理时光(包含期待修理备用件时间)超过5日的,应该为消费者供给备用车,或者给予公道的交通用度弥补。

当日华商记者拨打了斯威汽车客服热线,一名客服称,公司会严厉依照国度三包划定来维护客户的权利,当记者讯问孙师傅的权益已禁受到侵略时该如何维权,这名客服表现她随后就会接洽当地4S店跟孙师傅。

目前,孙师傅已向宝鸡质检部分进行投诉。华商记者 丁瑜

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